[. Acerca del proyecto ]
¿Por qué se buscó un rediseño?
El objetivo principal de esta investigación es identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiencia del usuario, tanto en términos de funcionalidad como de usabilidad.
Demasiados usuarios estaban frustrados.
Esta es la razón por la que la aplicación necesitaba una reconsideración.
Ir al cine debería ser simple, no una experiencia frustrante que comienza con la aplicación.
Objetivos y Metas
Haz que la aplicación sea más útil
Amplía las funcionalidades más allá de solo mostrar películas
Aumentar compras de entradas
Construir conexiones de usuarios más fuertes
Proceso
Investigación
Definir
Diseño
Revisión
[. 01 Investigación ]
Estas son reseñas reales.
Las personas abandonaron la aplicación.
"Es más conveniente acceder a la página a través del navegador del teléfono, ya que ofrece más opciones y a menudo funciona mejor que la aplicación."
Solo es útil para consultar los listados de películas y nada más (...) ¡Desinstalando!
"Al intentar acceder al código QR para escanear e imprimir, la aplicación no muestra el código, solo un resumen con el número de reserva, asientos y título de la película. El diseño de la aplicación no es intuitivo en absoluto."
"Terrible, paso menos tiempo esperando en la fila del cine que tratando de comprar boletos a través de esta aplicación."
¿Cómo logramos que los usuarios utilicen la aplicación para comprar boletos?
Hablamos con usuarios y potenciales.
Encuestas
El principal objetivo de esta investigación es identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiencia del usuario, tanto en términos de funcionalidad como de usabilidad.
Entrevistas
El objetivo principal de esta investigación es identificar áreas de mejora y oportunidades para optimizar la experiencia del usuario, tanto en términos de funcionalidad como de usabilidad.
[. 02 Definir ]
Puntos de dolor detectados
Funciones Limitadas
Es idéntico a su versión web
Crea desconfianza
¿Cómo hacemos que los usuarios realmente utilicen la aplicación para comprar boletos?
*¿Cómo hacemos que valga la pena el espacio de almacenamiento?
La experiencia completa importa, no solo la compra de boletos.
Entendimos que la exploración necesitaba centrarse en ofrecer una experiencia completa al ir al cine, manteniendo la premisa de proporcionar información antes de la proyección, pero también añadiendo valor durante y después de la misma.
Preselección
Durante la proyección
Post-proyección
Personas de usuario
3 tipos de usuarios, 3 necesidades diferentes.
Santiago Corrado
Cinefilo emergente que busca profundizar en el mundo del cine
Usuario frecuente
Camila Corsi
Joven usuario casual que disfruta ir al cine con sus seres queridos como actividad de ocio
Usuario ocasional
Camila Corsi
Joven usuario casual que disfruta ir al cine con sus seres queridos como actividad de ocio
Usuario ocasional
Mapa de Arquitectura
Organizamos la estructura de la aplicación para asegurar una navegación clara e intuitiva. Se definieron secciones principales y jerarquías, añadiendo nuevas funciones como logros, juegos mensuales y filtros interactivos.
Producto Más Valioso
Definimos y priorizamos las características en función del valor para el usuario y la viabilidad de implementación. Las funciones esenciales se centran en la compra de entradas y el descubrimiento de películas. Las características deseables añaden profundidad a la experiencia, mientras que las ideas escalables ofrecen oportunidades de crecimiento a largo plazo.
[. 03 Diseño ]
Pantallas
Boleto
Opciones de películas
Seleccionar sitio
Métodos de pago
Código QR
Perfil
Perfil
Información de la película
Información de la película
Mini-juego desbloqueado
Invitación al mini-juego
Detalles del director
Bandas sonoras
Logros
